續~))
從蘋果近期產品愛瘋和蘋果以前產品mac的同公司產品對比出發,在愛瘋剛開始研發出現的時候,愛瘋仍維持了mac的優異研發精神。
智慧型手機有幾個大特點:1.觸控式操縱方式的出現,2.解構電腦概念,抽取出部分電腦功能,結構出新攜帶式裝備,3.反結構電腦體積,以微型化方式組成,4.擴大裝備的使用範圍,成為全天候的通訊/記事/上網/儲存功能裝置,捨棄傳統電腦的高端運算機能,5.直覺化的操控方式。
這種便攜性、直覺化、不完全功能的微型迷你電腦的概念,加上電話網絡、網路功能的進展,其實幾乎已經能夠滿足一般人的使用需求。
剛開始的幾代,愛瘋每一次的新產品,都有令人望其項背的研發!造成愛瘋產品一代比一代熱銷。雖然沿承蘋果製造的高單價走向,並且出現在金融海嘯的時期,銷售卻依然屢創佳績,最大的原因是,充滿新創意與新亮點。
【市場不是缺購買的資金,市場缺的是有趣的產品!】
在每次都有新研發新亮點出現的狀況下,愛瘋越賣越好,業績好到徹底顛覆傳統手機市場。各廠牌紛紛推出智慧型手機產品,卻也漸漸落入越來越了無新意的窠臼之中。
會出現了無新意的狀況,是非常正常的!!!
因為「研發」的困難度、需要的時間、同時代科技的一起進步…永遠比「製造」來的困難!如果以微改良作為支撐研發過渡期的替代手段,也無可厚非。問題就在,研發的角度被輕視,所以大家都競相投入製造,願意從事困難的研發的人越來越少,更要忍受因為輕研發而層出不求的研發竊取事件。越來越賺不了錢的研發,愈來越沒有人要做;而缺乏令人振奮的研發,產品開始了無新;只剩下差距越來越小的微改良,越來越沒有趣味,終於拖垮銷售…
而市場上,商業中的競逐/模仿/抄襲功能,本來就是存在的現實;在太過度高估「製造」的地位、並且過度輕視「研發」的中國意識影響狀況下,這種情形本來就已經形同讓蘋果公司走在鋼索上,再加上從賈伯斯晚年,漸漸由擅長行銷的庫克擔任公司主導,使得「製造/售出」地位更被高抬,「創新/研發」更被輕視;智慧型手機的發展,開始出現大困局。
而【賈伯斯意識】的遺毒,指的是甚麼呢?
其實,蘋果的研發、發展方向、對產品的作夢能力、解構再結構的勇氣和優異…等等等的蘋果優點,幾乎可以說是賈伯斯一人之力主導下的成果。不管電影、傳記、合夥人,把賈伯斯說的如何機車,如何的討人厭,賈伯斯以一人之力,一力主導蘋果研發,是個不爭的事實。
這種一人意識貫穿主導的公司,最常出現的困局,就是後繼無人!
研發創新,本來就是比製造難上許多的事情;微改良暫時性取代跨時代的研發,也是情有可原,也是一個很大的商機!人家日本很多研發趨緩的時候,就都是靠微改良商品,一再創造業績的,然後再等待創新性產品的出現。壞就壞在遇到研發進展變緩的狀況下,蘋果還把以前對mac的堅持(見124)也一併捨棄;所以,造成了我2015年初就開始哀嘆蘋果式微的言論(不信你可以回翻文章)。
對decades以前的mac來說,mac不僅耐用,還有很大的上下支援性、擴充性,這是別廠PC無法取代的優點。耐用代表不需要太考慮維修問題,上下支援性代表不需要經常更換主裝置,可擴充性代表可以隨著個人業務而增加裝置的利用廣度。在這種狀況之下,使用者的品牌忠誠度會提高,使用者不是被迫(裝置壞掉等)更換裝置,而是主動意識的更換的,這種感覺,真的比裝置壞掉,被迫換的爽度好上許多!而前後代機器裝置間的容易溝通,讓資料轉移變得非常的輕鬆,有利於就使用者繼續沿用同公司新產品…。
可是在「銷售第一」的思考之下,公司就容易犧牲組件的品質、犧牲產品的使用年限,犧牲裝置的上下支援度;對製造方來說,東西常壞,才會增加產品的銷售;但是對使用者來說,就算我有錢想常換手機,我也希望是我主動想換新的,而不是因為手機壞掉被迫換新的;這種東西常壞造成的感覺問題,真的非常糟糕,而且又經常造成資料遺失的狀況,造成使用者的巨大困擾。
拿那個前一陣子由台灣人揭發的事件為例,以下推論為純邏輯推理,如有雷同純屬巧合:
請把你自己想成為了刺激銷售量,願意有限度犧牲產品效能和耐用度的業主。假設你手上原來已經有一批A廠的處理器,雖然品質較好,但是價錢貴,你想改成B廠的處理器,效能略差但是價位便宜;而產品如果容易壞,這除了增加維修的費用,還可以刺激新機種的銷售量,並且,一般消費者並不理解產品效能,不會知道你採用B廠處理器的理由。
→那你是不是會想用B廠處理器!
→那麼原本的A廠處理器庫存,就交雜在B廠處理器中,神不知鬼不覺的消化掉這批庫存吧!
→結果好死不死出現好事又閒的要死的台灣人來掀局,把A廠B廠處理器的問題全部掀開,逼得你每隻裝置的成本,硬是多貴了好多錢…
如果是你,你怎麼想?(再次聲明,純屬推理,如有雷同,純屬巧合)
如果我的「純屬推理」是事實的話,你應該也可以想見,有多少未經揭穿的零組件,是相同的狀況。
其實原本,在電腦機件的組裝上,各廠牌就會有這樣的情形的發生,這不只是為了cost-down,這也有各廠牌多方面的考量。除了增加利潤空間之外,如果每個零組件都是最頂級,有些可能會發生系統衝突;或者是某些零組件,跑起來需求的資源太多,對整體裝置的負擔太沉重;或者是頂級零組件空置浪費資源…很多的問題,會造成各廠牌在組裝時,選用零組件的差異。這是非常正常的。
可是如果為了盡可能的增加利潤,而犧牲產品的耐用度;這就是拋棄了使用者,犧牲了死忠粉絲的信任。
這在消費者的方面來說,可能一般消費者並不知道這麼多,而蘋果的產品,相較於其他家的更快壞,還撐得比較久;但是這種「撐的比較久」,其實是相對比較而來的結果,是其他廠家更快壞,壞的更常見,才突顯了蘋果的「稍微好」。這並沒有甚麼值得驕傲的。
而這種手機越來越容易壞、一直出新版本卻越來越了無新意的狀況,讓使用者一直購買沒有太大研發上進展的產品,就像是新瓶舊酒,使人厭煩…這其實,才是蘋果手機銷售量,產生根本性崩跌的最大理由…
而這種裝置使用年限一直在縮短的狀況,是廠家已然揚棄了珍惜粉絲消費者的心意,開始與其他廠家同流合污,拿消費者當肥豬宰的一場可悲的競逐行為。這,是以前還擁有【賈伯斯精神】的mac,不屑做出的行為…蘋果墮落了…
而在這場全球大廠競相投入的宰豬行動中,還出現了一個很可怕的危害─「新型態科技垃圾的出現」。
而除了即將要湮滅地球,已經造成許多國家嚴重環境汙染的新型態科技垃圾之外,製造業凌駕一切的思維、重製造重行銷而輕研發、對研發智慧財產的不尊重、…,進而對人心產生的影響,正在鯨吞蠶食,從外到裡的,腐化我們人類的根本…
續))~
